Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información de Cuenta y Contacto

Cuando creas una cuenta o nos contactas, recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la organización y cargo.

Datos de Uso de la Plataforma

Recopilamos información sobre cómo interactúas con Zavio, incluyendo datos de registro, información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

Información de Salud Protegida (PHI)

Como Asociado Comercial bajo HIPAA, Zavio procesa PHI en nombre de Entidades Cubiertas (nuestros clientes). La PHI se maneja estrictamente conforme a nuestra Política de Cumplimiento HIPAA y los Acuerdos de Asociado Comercial vigentes.

2. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma Zavio
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Enviar actualizaciones del producto, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros términos

3. Cómo Compartimos la Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, análisis, soporte), vinculados por acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, regulación o proceso legal válido.
• Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos, con las protecciones adecuadas.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso, registro de auditoría y evaluaciones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

5. Retención de Datos

Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar servicios. La retención de PHI sigue los términos de tu Acuerdo de Asociado Comercial y la ley aplicable.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de tus datos personales. Contáctanos en hello@zaviocare.com.

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

9. Contáctanos

Zavio
Email: hello@zaviocare.com