Términos de Servicio

Lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de usar Zavio. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma de gestión clínica Zavio ("Plataforma") proporcionada por Zavio ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos Términos en tu nombre y en nombre de tu organización.

2. Descripción de los Servicios

Zavio proporciona una plataforma de gestión clínica multi-tenant para organizaciones de salud, con módulos de CRM, admisiones, flujos clínicos, agenda, flota, asistencia y reportes.

3. Elegibilidad y Registro

Debes tener al menos 18 años y estar autorizado para celebrar acuerdos en nombre de tu organización. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta.

4. Uso Aceptable

Aceptas usar Zavio solo para propósitos legales. Aceptas no:

Usar la Plataforma en violación de cualquier ley o regulación aplicable, incluyendo HIPAA
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma
Cargar código malicioso, virus o contenido disruptivo
Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte de la Plataforma
Revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin autorización escrita

5. Cumplimiento HIPAA

Si tu organización es una Entidad Cubierta bajo HIPAA, el uso de Zavio para procesar Información de Salud Protegida (PHI) requiere un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) firmado. Contáctanos en hello@zaviocare.com.

6. Propiedad Intelectual

Zavio y sus licenciantes retienen todos los derechos sobre la Plataforma. Tú conservas la propiedad de los datos que ingresas. Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos únicamente para prestar los servicios.

7. Pagos y Suscripción

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado mensual o anualmente. Las tarifas no son reembolsables salvo que la ley lo exija. Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso.

8. Exenciones de Garantía

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. ZAVIO NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES. ZAVIO NO ES UN PROVEEDOR MÉDICO Y LA PLATAFORMA NO CONSTITUYE ASESORAMIENTO MÉDICO.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ZAVIO NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ZAVIO NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con 30 días de aviso. Zavio puede suspender el acceso inmediatamente por incumplimiento material. Tras la terminación, puedes solicitar la exportación de tus datos dentro de 30 días.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en el Condado de Miami-Dade, Florida.

12. Contacto

Zavio
Email: hello@zaviocare.com